Poza Rica, Ver.- En el Registro Civil del Ayuntamiento, la situación para obtener una copia de acta de nacimiento se ha vuelto cada vez más complicada, pues vecinos de diversas colonias denuncian que, en lugar de entregar actas, solo se otorgan 25 fichas diarias, dejando a muchos ciudadanos sin el servicio que requieren.
La situación se agrava con largas filas que empiezan desde las 3 de la mañana, lo que refleja el desespero de aquellos que necesitan el documento oficial.
Algunos usuarios se quejaron por la falta de responsabilidad de las autoridades del Registro Civil, señalando que mientras algunos empleados pueden facilitar hasta dos fichas diarias a sus conocidos, no se muestra la misma consideración con las personas que llegan a primera hora para obtener el mismo servicio.
Los afectados lamentaron la falta de respeto hacia quienes hacen el esfuerzo de llegar temprano, sólo para ser enviados de vuelta sin la posibilidad de realizar su trámite.
Los ciudadanos también manifestaron su descontento por el deterioro en la calidad de los servicios del Registro Civil desde que la Lic. Patricia Berlín Mendoza y Rosalba Rivera dejaron sus respectivos cargos, lo que, según aseguran, ha empeorado aún más la atención al público.
La situación ha generado malestar generalizado entre los habitantes, quienes exigen una solución pronta y eficaz para garantizar que los servicios del Registro Civil se ofrezcan con transparencia, responsabilidad y respeto hacia los ciudadanos que dependen de ellos.